DERMOPRAL

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Vue d’ensemble

Flapy (« Flapy», « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Cette Politique décrit comment nous collectons, utilisons, traitons, stockons et partageons vos Données Personnelles lorsque vous :

Visitez notre site https://flapy.fr

Accédez à nos formations beauté en ligne

Utilisez nos services digitaux

En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez cette Politique.

Dermopral peut modifier cette Politique à tout moment. Votre utilisation continue du site après modification constitue votre acceptation des changements.

Cette Politique est complémentaire à nos Conditions Générales d’Utilisation.

2. Types d’informations collectées

Nous collectons deux types de données :

A. Données Personnelles

Informations permettant de vous identifier :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresse de facturation et de livraison

Informations de paiement

Identifiants de connexion

Données liées aux formations suivies

Communications avec le support

B. Données Non Personnelles

Informations ne permettant pas de vous identifier directement :

Adresse IP

Type d’appareil

Navigateur

Pages consultées

Temps passé sur le site

Données analytiques

Cookies et technologies similaires

3. Comment Flapy collecte vos données

Nous collectons vos données :

1️⃣ Directement auprès de vous

Lorsque vous :

Créez un compte

Vous inscrivez à une formation

Contactez le support

Vous abonnez à une newsletter

Participez à un événement ou promotion

Si vous fournissez les données d’une autre personne, vous garantissez avoir son autorisation.

2️⃣ Via des partenaires tiers

Nous pouvons recevoir des données via :

Plateformes de paiement

Fournisseurs d’hébergement

Outils CRM

Outils marketing

Fournisseurs d’analyses

Réseaux sociaux

Partenaires publicitaires

Nous vérifions que ces partenaires respectent la réglementation applicable (RGPD, etc.).

3️⃣ Automatiquement via la plateforme

Nous utilisons :

Cookies

Pixels de suivi

Outils d’analyse

Technologies similaires

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

🔹 Fonctionnement de la plateforme

Donner accès aux formations en ligne

Gérer les comptes utilisateurs

Personnaliser votre expérience

Certaines fonctionnalités peuvent intégrer des outils d’intelligence artificielle afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Dermopral ne conserve pas vos données personnelles pour entraîner des modèles d’IA généralisés.

🔹 Support et maintenance

Assistance client

Résolution de problèmes techniques

Mises à jour de sécurité

Amélioration des performances

🔹 Opérations commerciales

Facturation

Comptabilité

Audit

Prévention des fraudes

Protection juridique

🔹 Communication

Emails transactionnels

Notifications de sécurité

Informations sur les formations

Newsletters (avec consentement)

🔹 Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos données pour :

Personnaliser les offres

Mesurer l’efficacité publicitaire

Proposer des contenus adaptés

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Base légale (Union Européenne & Royaume-Uni)

Si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, notre traitement repose sur :

Votre consentement

L’exécution d’un contrat

Une obligation légale

Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, prévention fraude)

Flapy agit :

En tant que Responsable de traitement pour les données clients

En tant que Sous-traitant lorsque nous traitons des données pour des partenaires

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :

Fournir nos services

Respecter nos obligations légales

Résoudre d’éventuels litiges

Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

7. Protection des données

Nous mettons en place :

Mesures techniques (chiffrement, sécurisation serveurs)

Mesures organisationnelles

Accès restreint aux données

Aucune transmission internet n’est totalement sécurisée à 100 %.

8. Partage des données

Nous pouvons partager vos données :

Avec nos affiliés et prestataires :

Hébergement

Livraison

Paiement

Outils marketing

Support

Pour raisons légales :

Obligations légales

Réquisitions judiciaires

Protection contre la fraude

En cas d’opération d’entreprise :

Fusion

Acquisition

Vente d’actifs

Dermopral ne vend pas vos données personnelles contre rémunération.

9. Données des mineurs

Nous ne collectons pas volontairement de données de personnes de moins de 16 ans.

10. Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites externes liés à notre plateforme.

11. Droits des utilisateurs

Selon votre juridiction, vous pouvez :

Accéder à vos données

Les corriger

Demander leur suppression

Limiter leur traitement

Demander leur portabilité

Vous opposer au marketing

Contact :
📧 [email protected]

12. Transferts internationaux

Dermopral peut transférer des données hors de votre pays afin d’assurer :

Hébergement

Redondance serveur

Amélioration performance

Ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables.

13. Droits spécifiques (Californie, Colorado, etc.)

Si vous résidez dans un État américain disposant d’une législation spécifique (CCPA, CPA, VCDPA, etc.), vous disposez de droits additionnels :

Droit d’accès

Droit de suppression

Droit d’opposition au partage publicitaire

Droit de non-discrimination

Dermopral ne vend pas vos données personnelles.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique :

📧 [email protected]
🌐 https://flapy.fr